Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web (le « Site ») et de nos services (« Services »).
Nos Services comprennent l'inscription dans l'espace personnel du Site, la vente de produits et de services de soin ainsi que la possibilité de réserver nos services de soin dans notre boutique à Milan.
Le prestataire des Services est Bigli 6 SRL (« Bigli »), dont le siège social est situé Corso Sempione 38 - 20154 Milan (MI), Italie, numéro de TVA IT12299180963. Vous pouvez demander des informations à Bigli :
- en envoyant un e-mail à support@eredizucca.com
- par téléphone au +39 349 574 4461 - notre Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00
- en envoyant un message privé sur notre page Facebook officielle ou un message direct sur notre compte Instagram officiel
Sur l'ensemble du Site, les termes « nous » et « notre » font référence à Bigli.
Notre Site est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services de soin.
Il vous est demandé d'imprimer une copie des présentes Conditions et de les conserver sur un support durable.
Acceptation des Conditions
En accédant à notre Site, en utilisant nos Services et/ou en achetant des produits ou des services de soin, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et à notre Politique de confidentialité et de cookies. Si vous n'acceptez pas, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser les Services.
Application des Conditions
Toute nouvelle fonctionnalité, application ou outil ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions.
Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux Services et/ou fonctionnalités via le Site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou Services seront également soumis aux présentes Conditions Générales de Vente.
SECTION 1 – INSCRIPTION SUR LE SITE ET CRÉATION D'UN COMPTE
Vous pouvez vous inscrire et créer un compte pour accéder à un espace personnel du Site.
L'inscription sur le Site est gratuite et n'est pas nécessaire pour acheter des produits ou des services de soin.
Pour vous inscrire, vous devez remplir le formulaire d'inscription en indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail comme identifiant et mot de passe. L'inscription est confirmée par e-mail envoyé à l'adresse que vous avez fournie. Vous êtes responsable de vous assurer que les données sont complètes et véridiques et que les informations fournies sont toujours à jour.
L'identifiant et le mot de passe sont confidentiels et ne peuvent pas être transmis à des tiers. Vous devez nous notifier sans délai en cas d'utilisation abusive suspectée de l'identifiant et du mot de passe. Vous pouvez modifier l'identifiant et le mot de passe, ainsi que la liste des adresses, en accédant à votre espace personnel du Site et pour annuler votre inscription.
Vous pouvez effectuer une seule inscription dans l'espace personnel.
Dans le cas où nous découvrons que le même utilisateur a effectué plusieurs inscriptions sur le Site, nous nous réservons le droit de bloquer le compte concerné et/ou d'annuler l'inscription multiple. L'utilisateur recevra un e-mail de notification de la suppression du compte d'inscription multiple.
Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, l'inscription de tout utilisateur qui semble être en violation de la législation applicable, des présentes Conditions ou pour des raisons de sécurité.
Nous nous réservons le droit de surveiller le processus d'achat des utilisateurs dans le seul but de vérifier et/ou d'intercepter d'éventuelles violations et/ou abus. En cas de violation des Conditions et des lois applicables, nous aurons le droit de résilier les Services, après notification écrite.
SECTION 2 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
Éligibilité
Seuls les clients majeurs au sein de l'UE peuvent acheter des produits et des services de soin. Certains services de soin et produits, tels qu'indiqués sur notre Site, sont uniquement disponibles dans notre boutique de Milan, en Italie. Consultez régulièrement notre Site pour voir la disponibilité de nos produits et les nouvelles ouvertures de notre boutique dans le monde.
Vous êtes défini comme « utilisateur consommateur » si vous êtes une personne physique qui, dans le cadre de l'achat de produits, agit à des fins étrangères à toute activité commerciale, industriale, artisanale ou professionnelle qu'elle pourrait exercer.
Vous êtes défini comme « utilisateur professionnel » si vous êtes un professionnel, c'est-à-dire une personne physique ou morale agissant dans l'exercice de votre activité commerciale, industriale, artisanale ou professionnelle, ou vos intermédiaires, et vous achetez avec facture et numéro de TVA.
Si vous achetez des produits sur le Site en tant qu'utilisateur professionnel, les dispositions de la section 10 - sur la garantie légale pour les produits endommagés et défectueux - et de la section 11 - Droit de rétractation - régies conformément au Décret législatif du 6 septembre 2005 n° 206 (« Code de la consommation ») ne s'appliqueront pas.
Déclarations générales et responsabilité
En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez que vous êtes majeur dans votre État de résidence. Bigli n'est pas responsable des achats effectués par des mineurs qui fournissent de fausses informations.
Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement, et non à la revente, même si vous êtes un utilisateur professionnel. Vous confirmez que vous n'êtes pas un revendeur ou distributeur de nos produits.
En cas d'allergies ou d'intolérances spécifiques, vous devez lire les ingrédients de nos produits et contacter Bigli directement pour vérifier que les produits vendus par Bigli conviennent à votre santé. Bigli n'est pas responsable des achats inadaptés à votre santé.
Vous n'utilisez pas nos produits à des fins illégales ou en violation de toute loi.
Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Droits de Bigli
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services de soin à toute personne dans des régions ou juridictions non incluses dans les Conditions.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous.
Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
En particulier, nous nous réservons le droit de ne pas accepter les propositions d'achat et d'annuler les commandes qui n'offrent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou si des anomalies sont constatées dans les transactions et les moyens de paiement utilisés.
Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous notifier en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs ou distributeurs.
SECTION 3 – PRODUITS ET SERVICES
Caractéristiques des produits et services de soin
Les produits et services de soin sont décrits sur le Site, mais la représentation exacte des couleurs et des images n'est pas garantie, notamment en ce qui concerne les dimensions et/ou les aspects chromatiques des produits et/ou des emballages.
Disponibilité
Certains produits ou services de soin peuvent être disponibles exclusivement hors ligne dans notre boutique de Milan, en Italie. Ces produits ou services de soin peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis au retour ou à l'échange uniquement selon les conditions de remboursement du magasin où les produits ou services de soin ont été achetés.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service de soin.
Absence de garantie
Nous ne garantissons pas que nos produits ou services de soin répondront à vos attentes.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS, SERVICES ET PRIX
Prix
Tous les prix des produits et services de soin sont clairement indiqués sur le Site et sont inclusifs de la TVA. Les frais de livraison sont correctement mis en évidence au moment de la commande. Le coût de chaque expédition peut varier en fonction du mode de livraison et de paiement, ainsi que de la destination et du montant total de la commande.
Modifications de prix
Les prix des produits et services de soin sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Modifications des produits et services de soin
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment les produits et services de soin, sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption des Services.
SECTION 5 – CONTRAT D'ACHAT
Soumettre un bon de commande
Pour soumettre un bon de commande pour un ou plusieurs produits ou services de soin sur le Site, vous devez remplir un formulaire de commande électronique et le transmettre électroniquement à notre boutique en ligne, en suivant les instructions sur le Site.
Confirmation de commande
Lorsque nous acceptons et confirmons le bon de commande, nous exécutons notre contrat d'achat pour les produits ou services de soin.
Chaque bon de commande est confirmé lorsque nous affichons un numéro de commande et le récapitulatif de la commande sur le Site et vous l'envoyons par e-mail à l'adresse e-mail saisie lors de la soumission du bon de commande ou fournie lors de l'inscription dans l'espace personnel du Site. Vous devez utiliser le numéro de commande pour identifier la commande dans toute communication avec Bigli.
Vérification de la commande
Vous vous engagez à vérifier l'exactitude du récapitulatif de votre commande et à nous signaler toute erreur rapidement. Les éventuels coûts supplémentaires causés par vos erreurs dans l'indication des données et non signalés en temps utile seront exclusivement à votre charge.
Vous pouvez vérifier et modifier chaque commande sur le Site en contactant le service client de Bigli, immédiatement après l'envoi de la commande.
Il est possible qu'il y ait une indisponibilité occasionnelle des produits proposés, auquel cas, si les produits choisis par vous ne sont pas disponibles, en tout ou en partie, le bon de commande ne sera pas traité.
SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Exactitude
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats.
Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et autres informations, notamment votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
SECTION 7 – PAIEMENT – BONS DE RÉDUCTION – PROMOTIONS
Paiement
Le paiement des produits et services de soin achetés s'effectue par carte de crédit et/ou autres moyens de paiement indiqués sur le Site.
Les cartes de crédit acceptées sont : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay. Les autres moyens de paiement sont : Shop Pay, Apple Pay, Paypal, Bancontact disponible uniquement en Belgique et iDEAL, disponible uniquement aux Pays-Bas.
Toutes les données sont transférées sous forme chiffrée à l'aide d'un certificat SSL et ne sont donc pas visibles par des tiers. De plus, les données sont saisies directement sur le site de la banque, garantissant ainsi une sécurité maximale.
Bons de réduction ou codes promotionnels
Tout bon de réduction ou code promotionnel applicable peut être saisi lors du remplissage du bon de commande dans la section « Panier ». Le système mettra à jour le montant total de la commande net de la valeur du bon.
Le bon de réduction peut être combiné avec d'autres initiatives commerciales uniquement dans les cas où cela est expressément indiqué.
SECTION 8 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Transporteur
Nous expédions nos produits dans l'UE avec DHL Express, pour un service plus rapide et fiable qui s'adapte à vous.
Livraison
Les délais de livraison varieront en fonction de la destination et les délais indiqués au moment de la commande auront dans tous les cas une valeur indicative.
Toutes les taxes et droits de douane sont gérés par nos soins, il n'y aura donc pas de frais imprévus au moment de la livraison. Cependant, Bigli ne peut être tenu responsable des retards dus à la suspension du service de nos transporteurs ainsi qu'aux procédures douanières pour les expéditions à l'étranger.
Les frais d'expédition suivants s'appliquent selon le territoire de livraison :
Italie, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Monaco, Saint-Marin, Cité du Vatican : pour les commandes inférieures à 150 euros, des frais d'expédition de 9,90 euros s'appliquent. Vous bénéficiez de la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 150 euros.
Pour la Norvège et la Suisse, des frais d'expédition de 9,90 euros s'appliquent pour les commandes inférieures à 150 euros ; pour les commandes supérieures à 150 euros, des frais d'expédition de 15,00 euros s'appliquent.
Toutes les commandes reçues du jeudi après-midi au dimanche après-midi sont expédiées le lundi suivant. Nous n'effectuons pas d'expéditions les jours fériés. Veuillez tenir compte de cette exclusion lors de votre commande, surtout si elle est urgente ou destinée à une occasion spéciale.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l'expédition et un numéro de suivi afin que l'avancement de l'expédition de votre commande puisse être suivi.
Défaut de livraison
En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur vous enverra un e-mail d'avis et tentera une nouvelle livraison.
Si la nouvelle livraison est impossible en raison de l'absence du destinataire, le service client de Bigli essaiera de vous contacter pour programmer une livraison supplémentaire. Si le service client de Bigli n'est pas en mesure de vous contacter dans les 10 jours suivants ou en cas d'impossibilité supplémentaire de livraison due à l'absence du destinataire, les produits commandés seront retournés à Bigli.
La résolution du bon de commande et le montant du remboursement vous seront communiqués par e-mail. Le montant du remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Bigli n'est pas responsable des modalités et des délais de déblocage des fonds par les établissements de crédit, titulaires des systèmes de paiement que vous avez utilisés pour passer votre commande.
Votre obligation de vérifier les produits
Au moment de la livraison des produits, vous êtes tenu de vérifier : a) que le sceau d'ouverture du colis est intact et que le colis n'est pas endommagé ou autrement altéré ; b) que le nombre de pièces livrées correspond à celui indiqué dans le document de transport.
Tout dommage à l'étiquette anti-effraction, à l'emballage et aux produits ou toute non-conformité du nombre de pièces/colis ou des indications doit être immédiatement signalé au service client à support@eredizucca.com en précisant la commande pour laquelle ces erreurs se sont produites.
SECTION 9 – FORCE MAJEURE
Les cas de force majeure (tels que, mais sans s'y limiter, les dispositions légales intervenues, les réglementations et autres mesures de l'Autorité publique, les guerres, les embargos, les incendies, les inondations, les explosions, les tremblements de terre, les crues, les épidémies, les grèves, etc.), l'indisponibilité des moyens de transport, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui causent un retard dans les livraisons ou les rendent impossibles ou entraînent une augmentation significative du coût de livraison à la charge de Bigli, donneront le droit de reporter ou d'annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou de résilier le bon de commande.
Dans de tels cas, Bigli vous communiquera en temps utile et de manière adéquate à l'adresse e-mail et procédera au remboursement de tout prix déjà payé.
SECTION 10 – PRODUITS ENDOMMAGÉS ET DÉFECTUEUX
Les Produits proposés sur le Site sont conformes à la législation nationale et européenne.
Tous les produits vendus sur le Site sont couverts par la garantie légale (« Garantie Légale »).
À la livraison, vous devez examiner les produits pour vérifier leur conformité à la commande, aux quantités et aux qualités convenues, en vérifiant également tout défaut apparent.
Si vous êtes un utilisateur consommateur :
Conformément au droit de la consommation, Bigli est responsable de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit et se manifestant dans les deux ans suivant la livraison.
Le défaut de conformité doit être signalé à Bigli en envoyant un e-mail à support@eredizucca.com. L'action pour faire valoir les défauts est prescrite, en tout état de cause, dans les vingt-six mois suivant la livraison des produits.
Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité se manifestant dans l'année suivant la livraison du produit existaient déjà à cette date, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. Pour bénéficier de la Garantie Légale, l'utilisateur doit donc fournir la preuve de la date d'achat et de la livraison des marchandises.
En cas de produit défectueux, vous avez le droit de rétablir la conformité, de recevoir une réduction de prix proportionnelle ou de résilier le contrat d'achat sur la base du Code de la consommation. Dans le but de rétablir la conformité du produit, vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement, à condition que le remède choisi ne soit pas impossible ou, par rapport au remède alternatif, n'impose pas de coûts disproportionnés à Bigli, compte tenu de toutes les circonstances et, en particulier, des éléments suivants : a) la valeur que le produit aurait sans le défaut de conformité ; b) l'étendue du défaut de conformité ; et c) la possibilité de mettre en œuvre le remède alternatif sans inconvénient significatif pour vous. Alternativement, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat ou de réduire le prix.
En cas de résiliation du contrat, Bigli vous remboursera le prix payé, y compris les frais d'expédition. En cas de réduction de prix, Bigli remboursera le montant de la réduction préalablement convenu avec vous.
Si vous êtes un utilisateur professionnel :
Les dispositions des articles 1490 et suivants du Code civil italien s'appliquent.
Dans le cas où un produit est endommagé ou défectueux, vous aurez droit au remboursement à condition que vous signalez immédiatement à Bigli, dans les 8 (huit) jours suivant la livraison du produit, tout défaut ou non-conformité du produit par rapport au bon de commande avec une description spécifique. Passé ce délai, la vente est considérée comme acceptée sans réserve, avec la renonciation conséquente à tout recours pour défaut. Tout vice caché non détectable à la livraison doit être signalé, sous peine de déchéance, dans les 8 (huit) jours suivant sa découverte de la même manière que pour les défauts apparents.
Le défaut de conformité doit être signalé à Bigli en envoyant un e-mail à support@eredizucca.com.
Pour les utilisateurs consommateurs et professionnels
Les produits réparés, modifiés ou autrement altérés par l'utilisateur sont exclus de la garantie. Sont également exclus du champ de la garantie tout dysfonctionnement ou autre défaut causé par des événements accidentels ou la responsabilité de l'utilisateur ou l'utilisation du produit non conforme à son usage prévu et/ou tel que prévu dans la documentation technique jointe au produit, le cas échéant, ou les instructions d'utilisation du produit.
Remboursement
Nous procéderons aux remboursements après inspection et évaluation des produits endommagés et défectueux et sur confirmation écrite.
Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail et crédité sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans délai injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons inspecté ou évalué le produit.
SECTION 11 – DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du bon de commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous prenez physiquement possession des produits.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter par une demande écrite à support@eredizucca.com.
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Formulaire de rétractation
Ce formulaire doit être envoyé par e-mail à : Bigli 6 Srl support@eredizucca.com
Je ______________________________ soussigné(e), notifie par la présente la rétractation du contrat de vente des biens suivants :
☐ Tous les biens inclus dans la commande (à remplir si vous souhaitez effectuer un retour total) ☐ Les biens listés ci-dessous (à remplir si vous souhaitez effectuer un retour partiel)
Numéro de commande : ________________________________ Expédié à : ___________________________________ Lieu et date : ________________________________ Signature :
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre bon de commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans délai injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.
Nous vous rembourserons le prix payé pour les produits, y compris les frais de retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour le bon de commande. Nous ne sommes pas responsables des délais de crédit, selon la banque ou le type de carte de crédit utilisé pour le paiement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception des produits.
Retour
Vous devez nous renvoyer les produits sans délai injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du bon de commande.
Nous acceptons les retours si l'article est inutilisé et dans son état d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés s'ils ont été déballés ou descellés, sauf s'ils sont défectueux.
Veuillez noter que les retours devront être envoyés en Italie. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non dans un délai de 14 jours à compter du retour du produit dans notre entrepôt de Milan.
SECTION 12 – COMMUNICATIONS ET RÉCLAMATIONS
Toutes les communications ou réclamations contre Bigli concernant les bons de commande, les remboursements ou les retours doivent être envoyées par e-mail à support@eredizucca.com.
SECTION 13 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Propriété
Toutes les marques (déposées et non déposées), ainsi que toutes les œuvres intellectuelles, signes ou noms distinctifs, images, photographies, textes écrits ou graphiques et, plus généralement, tout autre actif incorporel protégé par les lois et conventions internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle (« Droits de PI »), reproduits sur le Site restent la propriété exclusive de Bigli et/ou de ses ayants droit, sans qu'aucun droit ne découle de l'accès au Site et/ou de la signature d'un bon de commande.
Utilisation non autorisée
Toute utilisation, même partielle, des Droits de PI est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Bigli, en faveur de laquelle tous les droits connexes sont réservés.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer ou exploiter toute partie du Site et des Services sans notre autorisation écrite.
SECTION 14 – OUTILS FACULTATIFS
Outils et applications tiers
Nous pouvons vous donner accès à des outils ou applications tiers, par exemple pour réserver des services de soin ou accéder aux réseaux sociaux, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation.
Risque et responsabilité des outils tiers
Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés via le Site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) prestataire(s) tiers concerné(s).
SECTION 15 – LIENS TIERS
Certains contenus, produits, services de soin et Services, y compris les services de paiement, disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments de tiers.
Les liens tiers sur ce Site peuvent vous diriger vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à nous.
Risque et responsabilité des liens tiers
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Les réclamations, plaintes, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.
SECTION 16 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Droits
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans tout média les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne serons pas dans l'obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Suppression de contenu
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SECTION 17 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles via le Site et les Services est régie par notre Politique de confidentialité et de cookies.
Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de cookies à l'adresse https://eredizucca.com/policies/privacy-policy
Sécurité des données
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Il peut arriver que des informations sur notre Site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité.
Corrections
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations si des informations dans le Service ou sur le Site sont inexactes à tout moment sans préavis.
SECTION 19 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente, il vous est interdit d'utiliser le Site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à effectuer ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute loi applicable ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre de fausses informations ou des informations trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit susceptible d'affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site connexe, d'autres sites ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer des spams, du phishing, du pharming, des prétextes, pour utiliser des robots d'indexation ou de scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site connexe ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.
SECTION 20 – EXCLUSION DE GARANTIES
Nous ne garantissons pas, ne représentons pas et ne certifions pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide ou sans erreur.
Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous en aviser.
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SECTION 21 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Bigli et nos sociétés mères, filiales, affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions Générales de Vente ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
SECTION 22 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur.
SECTION 23 – RÉSILIATION
Les présentes Conditions Générales de Vente sont en vigueur sauf résiliation par vous ou par nous.
Vous pouvez résilier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre Site.
Si, à notre seul jugement, vous manquez ou si nous soupçonnons que vous avez manqué à l'une des conditions des présentes Conditions Générales de Vente, nous pouvons résilier immédiatement cet accord à tout moment et/ou vous refuser l'accès à nos Services.
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
SECTION 24 – ACCORD INTÉGRAL
Les présentes Conditions Générales de Vente et toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce Site ou en rapport avec le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service.
SECTION 25 – DROIT APPLICABLE, JURIDICTION ET PROCÉDURES DE RÉSOLUTION DES LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois italiennes et aux lois européennes applicables.
Si vous êtes un utilisateur consommateur :
Pour tout litige concernant l'application, l'exécution et l'interprétation des Conditions, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur sera compétent.
Conformément à l'art. 14 du Règlement 524/2013, vous pouvez soumettre une plainte à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne accessible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Conformément à l'article 49, paragraphe 1, lettre V du Code de la consommation, vous pouvez soumettre une plainte à la procédure de conciliation paritaire. Vous pouvez entamer la procédure si, après 30 jours suivant la notification d'une plainte à Bigli, vous n'avez pas reçu de réponse ou si vous avez reçu une réponse qui n'est pas satisfaisante.
À cet effet, vous pouvez adresser votre demande à : conciliazione@consorzionetcomm.it ou au numéro de fax 02/87181126.
Pour toute information complémentaire : http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
SECTION 26 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Bigli se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment et vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente sur cette page. Votre utilisation continue du Site après la publication de toute modification constitue l'acceptation de ces modifications.
Dernière mise à jour en juin 2024